Mediation - fünf Phasen zum Erfolg
Es gibt mehrere Ansätze, wie man Mediation beschreiben und betreiben kann.
Eine der klassischen und wahrscheinlich die am stärksten verbreitete Art ist die Mediation in fünf Phasen.
5 Phasen, aber 7 Schritte, denn die Vorbereitung und das Praktizieren der Vereinbarung sind nicht Bestandteil der klassischen Mediationphasen, die in der Lehre beschrieben werden.
0. Vorbereitungsphase
- Kontaktaufnahme mit dem Mediator
- Prüfung ob der Konflikt für eine Mediation geeignet ist
- ggf. Vorgespräche
- Mediationsvertrag mit den Medianden
1. Einleitung
- Bereitschaft zur Mediation
- Klärung der Mediatorrolle
- Vereinbarung von Gesprächsregeln
- Klärung von Erwartungshaltungen und Befürchtungen
- Vereinbarung der Vertraulichkeit
- Eröffnung der Mediation
2. Themensammlung
- Schilderung der Konfliktsituation durch beide Parteien
- Fixierung von Konfliktthemen
- Erläuterung der Positionen
- Klärung der Sichtweisen
- Priorisierung der aufgenommenen Themen
3. Erhellung
- Aufarbeitung der Konfliktsituation und der Hintergründe
- Filtern der Interessen und Motive
- Aufnehmen der persönlichen Bedürfnisse hinten den Themen
- Festhalten von Gemeinsamkeiten
- Anregungen für mögliche Lösungen
4. Problemlösungen
- Brainstorming
- Entwicklung von Lösungsansätzen
- Ideenfindung für Lösungen
- gemeinsame Diskussion über Lösungsansätze
- Suchen und abstimmen der Lösung mit den besten Gemeinsamkeiten
5. Vereinbarung
- gemeinsame Formulierung der Vereinbarung
- Vorlesen und Diskutieren der Vereinbarung
- die Konfliktparteien unterzeichnen die Mediationsvereinbarung
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Leben der Vereinbarung
- Anwenden der Vereinbarung
- gelegentlich Vereinbarung lesen
- Überprüfen der Vereinbarung auf Umsetzbarkeit
- Rückmeldungen an den Mediator
- ggf. Anpassung der Vereinbarung
... Wege gehen
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